Política de envío
�� Política de Envíos
¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos asegurarnos de que tengas una comprensión clara de cómo manejamos los envíos y entregas.
1. Plazo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
Nota: Durante periodos de alto volumen (como festivos o ventas), los plazos de procesamiento pueden sufrir ligeros retrasos.
2. Zonas de envío y plazo de entrega
Actualmente enviamos a la mayoría de países de Europa. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
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País/Región |
Plazo de entrega estimado |
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Alemania, Francia, Países Bajos, Bélgica |
3 a 7 días hábiles |
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España, Italia, Portugal |
5 a 10 días hábiles |
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Europa del Norte y del Este |
7 a20 días hábiles |
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Reino Unido, Irlanda |
20 a 30 días hábiles |
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Otros países europeos |
7 a 15 días hábiles |
Los plazos de entrega pueden variar según los trámites de aduana y los servicios postales locales.
3. Métodos de envío y tarifas
Ofrecemos envío estándar y exprés según tu ubicación y el valor del pedido:
Las empresas de transporte que podemos utilizar incluyen DHL, DPD, GLS, FedEx, UPS y los servicios postales locales.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento y un enlace. También puedes seguir el estado de tu pedido en el panel de control de tu cuenta.
5. Aduanas y derechos de importación
Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para obtener más detalles.
6. Entregas fallidas o dirección incorrecta
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta. Si un pedido es devuelto a nosotros por una dirección incorrecta o por intentos de entrega fallidos, el cliente será responsable de todos los costos de reenvío.
7. Envíos perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: xiaomispareparts2025@gmail.com
Haremos todo lo posible por ayudar a resolver el problema rápidamente.
Si tienes alguna pregunta sobre envíos o entregas, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Avísame si te gustaría agregar notas de almacenes locales, socios de entrega o políticas de devolución también.