Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en xiaomispareparts2025@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: HAUPTSTRASSE 49，55768 HOPPSTÃDTEN-WEIERSBACH Rheinland-Pfalz
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para devoluciones, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones en xiaomispareparts2025@gmail.com..
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contacte con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no devolubles
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o dudas sobre su artículo en particular.
Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada del nuevo artículo.
Período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que también puede tardar algún tiempo en que su banco o empresa de tarjetas de crédito procese y registre el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contactenos en xiaomispareparts2025@gmail.com.