Política de privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo E-life GmbH ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en spare-parts.mi.com (el "Sitio Web") o se comunica con nosotros de otra manera respecto al Sitio Web (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea esta Política de Privacidad detenidamente.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluidos los cambios para reflejar nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio Web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio Web y usa nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o se puede asociar a usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
● Datos de contacto que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
● Información de pedidos que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
● Información de cuenta que incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
● Información de soporte al cliente que incluye la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted mismo. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio Web y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
● Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
● Cuando visita nuestro Sitio Web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtenemos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de Privacidad. Consulte también la siguiente sección, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo usamos su información personal
● Provisión de Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluidos el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones e intercambios y otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
● Marketing y Publicidad. Podemos usar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio Web y otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, según el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
● Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas posibles. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contacte con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener seguro nuestro sitio web para usted y otros clientes, según el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
● Comunicación con Usted y Mejora de los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se enmarca en nuestro interés legítimo para responder a usted, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted según el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio Web. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda. Usamos Cookies para funcionar y mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio Web para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio Web y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen de forma incorrecta o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no evitar por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos su información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
● Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en nube, cumplimiento y envío).
● Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicarle a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
● Cuando usted nos indica, solicita o nos da su consentimiento de otra manera para que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
● Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para dirigir un negocio exitoso.
● En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos su información personal":
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Categoría |
Categorías de Destinatarios |
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● Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas ● Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente ● Actividad de internet u otra red similar, como Datos de uso ● Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas |
● Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) ● Socios comerciales y de marketing ● Filiales |
No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni para los fines de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento compartimos información personal para el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio Web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios o operadores, excepto lo que se divulgue en los Servicios.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados para ser usados por menores, y no recopilamos de manera consciente ninguna información personal sobre menores. Si es el padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto detallados a continuación para solicitar su eliminación.
A partir de la Fecha de Efectividad de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como esos términos se definen en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y Retención de su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante el tránsito. Le recomendamos que no use canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos
Dependiendo de donde usted resida, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
● Derecho de Acceso / Conocimiento: Puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
● Derecho de Eliminación: Puede tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
● Derecho de Corrección: Puede tener el derecho de solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
● Derecho de Portabilidad: Puede tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
● Derecho de Opt-out de Venta o Compartir o Publicidad Dirigida: Puede tener el derecho de indicarnos que no "venda" o "comparta" su información personal o de optar por no procesar su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio Web con la señal de preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad activada, dependiendo de donde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión de la "venta" o "compartir" de información para el dispositivo y el navegador que usa para visitar el Sitio Web.
● Restricción del Procesamiento: Puede tener el derecho de solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
● Retiro del Consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, puede tener el derecho de retirar este consentimiento.
● Recurso de Apelación: Puede tener el derecho de apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
● Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de desuscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, todavía podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que ha realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio Web o contactando con nosotros usando los datos de contacto proporcionados a continuación.
No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contacte con nosotros usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de donde resida, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactando con nosotros usando los datos de contacto detallados a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables Nuestros Miembros | Consejo Europeo de Protección de Datos.
Usuarios Internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde usted reside. Su información personal también es procesada por personal y prestadores de servicios y socios de terceros en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llame o envíe un correo electrónico a xiaomispareparts2025@gmail.com.
Nombre Legal de la Empresa: E-Life GmbH
Número de teléfono: +49 015151581083
Correo electrónico: xiaomispareparts2025@gmail.com
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Düsseldorf, Alemania
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