Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

 

Jotta tuote voidaan hyväksyä palautukseen, sen on oltava vastaanotetun mukaisessa kunnossa: käyttämätön, alkuperäisten merkkien kiinnittyneenä ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset lisäksi ostokuitin tai muun ostotodistuksen.

 

Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa xiaomispareparts2025@gmail.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: HAUPTSTRASSE 49，55768 HOPPSTÃDTEN-WEIERSBACH Rheinland-Pfalz

 

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen toimitustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään meille ilman, että olet ensin pyytänyt palautusta, ei hyväksytä.

 

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa  xiaomispareparts2025@gmail.com.. 

 

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi heti sen saatuu ja ota meihin välittömästi yhteyttä, mikäli tuote on viallinen, vaurioitunut tai saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet

Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tavaroita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (kuten erikois tilauksia tai personoituja tuotteita) sekä henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita omasta tietystä tuotteestasi.

 

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdokset

Nopein tapa varmistaa, että saat mitä haluat, on palauttaa sinulla oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tee erillinen ostos uudesta tuotteesta.

Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisaika

Edellä mainitusta huolimatta, jos tuotteita toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ilman perusteluja. Kuten edellä on todettu, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sait sen: sitä ei ole käytetty eikä yllätetty, kaikki tuotekyltit ovat paikoillaan ja se on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset lisäksi kuitin tai muun ostotodistuksen.

Palautukset

Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, sekä kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Mikäli hyvitys hyväksytään, summa palautuu automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän sisällä. Muistathan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi myös kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys tilillesi.

Jos on kulunut yli 15 arkipäivää siitä, kun hyväksyimme palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa xiaomispareparts2025@gmail.com.